Trước khi bắt đầu hành trình ERP của doanh nghiệp bạn, điều quan trọng là tạo ra một bộ tiêu chí lựa chọn ERP. Thông qua hơn 300 cam kết của khách hàng, LoopERP Consulting đã nhận ra có năm điểm chính cần tập trung. Bằng cách nghiên cứu, đánh giá và ghi lại năm tiêu chí chính này, khách hàng của chúng tôi có thể đưa ra quyết định tốt nhất cho công ty của họ.
Tiêu chí lựa chọn ERP: 05 điểm chính cần xem xét
Top 05 tiêu chí lựa chọn phần mềm doanh nghiệp ERP bao gồm:
- Quy mô công ty
- Công nghệ sử dụng
- Chức năng phù hợp
- Mức độ hỗ trợ ERP
- Tổng chi phí sở hữu
Khi một số nhà cung cấp đã được vào danh sách lựa chọn, nhóm của bạn cần tiến hành theo một quy trình đánh giá với các tiêu chí lựa chọn ERP. Định nghĩa các tiêu chí như sau:
Quy mô công ty
Quy mô công ty, bao gồm doanh thu hàng năm và số lượng nhân viên, rất quan trọng trong đánh giá của bạn vì nó giúp trả lời các câu hỏi sau:
- Nhà cung cấp nào sẽ làm đối tác tốt nhất?
- Nhà cung cấp nào có hiểu biết tốt nhất về ngành của chúng tôi và có khách hàng tương tự như chúng tôi?
- Nhà cung cấp có cam kết phục vụ ngành công nghiệp của chúng tôi?
- Nhà cung cấp nào sẽ có thể giúp cho công ty của chúng tôi theo kịp các thay đổi công nghệ quan trọng trong 20 năm tới?
Công nghệ sử dụng
Chúng tôi thấy rằng hầu hết các công ty đã phát triển một chiến lược công nghệ được ưa chuộng bởi các cấp quản lý hàng đầu và đội ngũ CNTT. Bạn cũng sẽ thấy rằng các nhà cung cấp phần mềm ERP có chiến lược công nghệ riêng. Mặc dù hầu hết các nhà cung cấp đều tuyên bố rằng họ là các hệ thống mở, nhưng trên thực tế, mỗi nhà cung cấp đều có điểm công nghệ riêng của họ.
Điều quan trọng là phải hiểu nền tảng và kiến trúc công nghệ của nhà cung cấp và đo lường nó dựa trên chiến lược CNTT của doanh nghiệp bạn.
Chức năng phù hợp
Mặc dù có hàng tá nhà cung cấp có chức năng phù hợp, bạn sẽ thấy chỉ có khoảng ba hoặc bốn nhà cung cấp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. Chìa khóa trong tiêu chí đánh giá của bạn là nhanh chóng tìm ra những nhà cung cấp giải quyết tốt nhất các hoạt động kinh doanh cho ngành công nghiệp của bạn.
Mức độ hỗ trợ ERP
Các nhà cung cấp ERP có một số cách để hỗ trợ khách hàng của họ. Các công ty lớn hơn có hệ sinh thái để hỗ trợ cho thị trường của họ. Người mua nên đánh giá tất cả các hệ thống hỗ trợ của họ, bao gồm:
- Hãng tư vấn ERP
- Phương pháp lựa chọn ERP
- Đào tạo ERP
- Phương thức triển khai ERP
- Bảo trì và hỗ trợ qua điện thoại
- Các nhóm người sử dụng
- Mạng lưới đối tác
Tổng chi phí sở hữu
Điều quan trọng là biết được chi phí sở hữu của mỗi nhà cung cấp từ các khách hàng trước. Chúng tôi tìm điều này sau khi đàm phán, hầu hết các nhà cung cấp phần mềm đều cung cấp cùng một mức giá cho phần mềm của họ.
Có một số yếu tố khác phân biệt các nhà cung cấp ngoài chi phí sở hữu. Đó là phí hỗ trợ hàng năm khác nhau, tỷ lệ và phí triển khai khác nhau, và nhu cầu hỗ trợ liên tục khác nhau tùy theo nhà cung cấp. Để đưa ra quyết định sáng suốt nhất, hãy tìm hiểu và xác nhận tổng chi phí sở hữu trong khoảng thời gian năm (05) năm.
Chúng tôi hướng dẫn khách hàng của mình phát triển bảng tiêu chí lựa chọn ERP, ghi lại tất cả các sự kiện thu thập được trong giai đoạn đánh giá được tổ chức theo tiêu các chí trên.
Làm thế nào để trở thành một chuyên gia trong việc đánh giá các tiêu chí lựa chọn ERP
Ngày nay, phần mềm ERP hiện đại cung cấp cho các nhà sản xuất các công cụ cần thiết để cải thiện hiệu quả kinh doanh. Một số tính năng của một hệ thống mới có thể giúp các công ty làm việc thông minh hơn, đưa ra quyết định sáng suốt và cải thiện quy trình kinh doanh, bao gồm:
- Báo cáo thông minh mạnh mẽ (business intelligence)
- Báo cáo bảng điều khiển (dashboard)
- Truy cập từ thiết bị di động (mobile access)
- Truy cập dữ liệu theo thời gian thực (real-time)
- Tích hợp kiểm soát tồn kho
- Kiểm soát chất lượng
- Hoạch định nhu cần nguyên liệu (MRP) và nhiều thứ khác
Khi được lựa chọn cẩn thận, một hệ thống ERP có thể giúp công ty của bạn thành công và thịnh vượng trong việc thay đổi môi trường kinh doanh, khiến doanh nghiệp trở nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
